Техническа поддръжка за вашия онлайн магазин

Разработчиците на нашия логистичен модул "Достави с Еконт" – Ай Ти Партньор, са на ваше разположение при нужда от техническа помощ

Абонамент към Ай Ти Партньор

Какво съдействие можете да получите?

Нашите доверени партньори от Ай Ти Партньор ще ви помогнат да инсталирате и ползвате модула ни Достави с Еконт. Разгледайте абонаментите за техническа поддръжка и изберете подходящия за вашите нужди.

Помощ при инсталация

Помощ при инсталация

Получавате професионална помощ при настройване на модул Достави с Еконт във вашия онлайн магазин и на електронния кабинет на Еконт.

Съдействие при проблеми

Съдействие при проблеми

Осигурявате си техническа помощ, ако модул или част от него не работи правилно.

Навременна обратна връзка

Навременна обратна връзка

Получавате отговор на вашите казуси до 8 работни часа. Проблемите се отстраняват в рамките на 1 работна седмица

Постоянна поддръжка

Постоянна поддръжка

С всеки абонаментен план имате достъп до поддръжка по всяко време в рамките на работната седмица

Как да се възползвате?

Еднократна услуга

От 79,00 € *

Достъп до всички предлагани услуги

+
  • Създаване на профил за подаване на заявки в помощния център на Ай Ти Партньор **
* В абонаментът са включени до 4 рабони часа ангажимент на експерт от Ай Ти Партнер ** Профилът ви ще е активен до момента на изпълнение на задачата

Месечен абонамент

От 99,00 €

Достъп до всички предлагани услуги

+
  • Анализ на причини и отстраняване на грешки
  • Консултации за модули на Достави с Еконт

Годишен абонамент

От 999,00 €

Достъп до всички предлагани услуги

+
  • Два месеца безплатна поддръжка
  • Възможност за консултация по телефон

Премиум абонамент

Попитай

Достъп до всички предлагани услуги

+
  • Индивидуални решения
  • Обучения на екипа Ви
  • Специализиранa поддръжка
  • Индивидуално договаряне на условия

Обявените цени по услуги са без включен ДДС.

Заявка за забонамент

Моля попълнете полето
Моля попълнете полето
Моля попълнете полето
Моля попълнете полето
Моля попълнете полето

Често задавани въпроси

Каква е разликата между еднократна услуга и месечен абонамент?

При еднократната услуга изготвяме анализ на конкретно ваше запитване. Месечният абонамент е подходящ за онлайн търговци, при които нуждата от техническа помощ се променя спрямо тяхното натоварване. При него, цената се определя на база средномесечно потребление.
Премиум абонаментът е подходящ за търговци, които имат нужда от техническа поддръжка за своя онлайн магазин за неограничен период от време. Минималният срок за ползване е 3 месеца, като заплащането се извършва в началото на периода. Премиум абонаментът не е обвързан с договор.
Логистичният модул Достави с Еконт има готови модули за платформите WooCommerce, PrestaShop, OpenCart, Magento, и сървиз каталог за платформи индивидуална разработка. (линкове към страниците на модулите и към страницата със сървиз каталога)
За да ви помогнем в отстраняването на проблеми, е нужно да ни предоставите:
  • Достъп до административната част на вашия онлайн магазин
  • FTP идентификационни данни
  • Достъп до базата данни (в определени случаи)
  • Потребителското име за Достави с Еконт - https://delivery.econt.com
За ваша сигурност, след като приключим с работата, можете да промените или изтриете предоставените права на достъп.
След като работата по подадената от вас заявка приключи, ще получите подробен доклад с направените промени.